Ein bewährter Berner Gesundheitsdienst bekommt Rückenwind. Was das für Sie bedeutet – und warum im Kanton Bern gerade etwas entsteht, das es so in der Schweiz bisher kaum gibt.
Es ist Sonntagabend, Ihr Kind hat plötzlich hohes Fieber – und die Hausarztpraxis ist längst geschlossen. Was tun? Viele Bernerinnen und Berner kennen für solche Momente eine Nummer, die weiterhilft: die Notfallzentrale Medphone. Dahinter steht seit Jahren ein eingespieltes Team, das am Telefon einschätzt, wie dringend ein gesundheitliches Problem ist, und Sie an die richtige Stelle weiterleitet – zur Notfallpraxis, zum diensthabenden Arzt oder, wenn es nicht so schlimm ist, mit einer beruhigenden Auskunft auch einfach wieder ins Bett. Genau dieser verlässliche Dienst hat jetzt eine Zukunft. Die Espace Health Group engagiert sich als neuer Hauptaktionär für die Zukunft der Berner Notfallzentrale Medphone. Die Ärztegesellschaft des Kantons Bern (BEKAG) behält ihre Beteiligung und bleibt grösste Minderheitsaktionärin. Auch der Verein Berner Haus- und Kinderärzt:innen (VBHK) bleibt beteiligt. Dies ermöglicht eine Berner Lösung, welche den Fortbestand und die Kontinuität der bewährten Notfallzentrale Medphone sichert. Dieser Schritt bildet eine wichtige Grundlage zur Weiterentwicklung der ambulanten Gesundheitsversorgung im Kanton Bern.
« Mit dieser starken Berner Partnerschaft schaffen wir Stabilität und legen gleichzeitig den Grundstein für eine moderne und integrierte ambulante Grundversorgung. Gemeinsam wollen wir Medphone als zentrale Drehscheibe der koordinierten Gesundheitsversorgung im Kanton Bern weiterentwickeln. »
Dr. med. Zeno Supersaxo, Verwaltungsratspräsident der Medphone AG.
Das bewährte Angebot bleibt bestehen
Medphone bleibt Medphone: dasselbe Team, dieselbe Nummer, dieselbe Erreichbarkeit rund um die Uhr. Der 7×24-Stunden-Betrieb wird unverändert weitergeführt, alle Arbeitsplätze bleiben erhalten und die vertraute Marke bleibt bestehen.
Was wir vorhaben: aus einer Nummer eine Drehscheibe machen
Basierend auf dem etablierten Angebot wollen wir Medphone – gemeinsam mit weiteren Leistungserbringern – Schritt für Schritt zu einer echten Drehscheibe für Ihre Gesundheit weiterentwickeln. Die Stärke von Medphone (zu wissen, was Sie wann brauchen) verbinden wir dafür mit dem wachsenden Netzwerk von Espace Health und unseren Partnern: Hausarztpraxen, Apotheken, Versandapotheke und Spitex. Konkret stellen wir uns das so vor:
- Telemedizin, die nahtlos weiterhilft. Zusammen mit der ärztlichen Erfahrung in unserem Netzwerk bauen wir telemedizinische Angebote auf – damit aus einer Einschätzung am Telefon bei Bedarf direkt eine richtige ärztliche Beratung per Video wird, ohne Umwege.
- Nah- und Fernversorgung in einem. Mit unseren Apotheken vor Ort und unserer Versandapotheke haben Sie die Wahl: das Medikament gleich in der Apotheke um die Ecke abholen oder bequem nach Hause liefern lassen – beides aus einer Hand und gut aufeinander abgestimmt.
- Versorgung, die nicht um 18 Uhr endet. Mit der Spitex der Espace Health-Gruppe lassen sich Leistungen auch über die üblichen Öffnungszeiten hinaus verbinden – damit Sie gerade abends, am Wochenende und in der Genesung zu Hause nicht alleine dastehen.
- HMO plus, die Schleife um das Paket. Mit dem Versicherungsmodell HMO plus der Espace Health Gruppe schnüren wir daraus ein echtes Rundum-Paket – für eine koordinierte Versorgung aus einer Hand.
Ein Schulterschluss, den es so noch kaum gibt
Das Besondere daran: Hier ziehen erstmals so eng all jene an einem Strang, die Ihre Grundversorgung tragen – die Ärzteschaft des Kantons, Apotheken und die Pflege. Dieser Schulterschluss der Grundversorger ermöglicht einen Grad an Zusammenarbeit, wie er in der Schweiz bisher selten ist. Nicht jede und jeder wird das im Alltag sehen, aber Sie werden es spüren: weniger Telefonieren von Stelle zu Stelle, weniger durch die Maschen fallen, mehr Menschen, die sich tatsächlich abstimmen.
Sie müssen sich um all das nicht kümmern. Im Ernstfall ist Medphone wie gewohnt für Sie da. Und im Hintergrund arbeiten wir daran, dass aus vielen einzelnen Angeboten ein durchgängiges Ganzes wird.
Weiterführende Informationen dazu, sowie die Medienmitteilung finden Sie hier: medphone.ch
